Intrebari Frecvente
Pentru a plasa o comandă, selectați produsul dorit și adăugați-l în coșul de cumpărături. Apoi, urmați pașii de finalizare a comenzii, introducând informațiile necesare, cum ar fi adresa de livrare și metoda de plată.
Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv carduri de credit/debit plata în numerar la livrare. Puteți verifica opțiunile disponibile în timpul finalizării comenzii.
Timpul de livrare poate varia în funcție de produs și de locația dvs. De obicei livrarea durează aproximativ 24-48 ore (zile lucrătoare) de la confirmarea comenzii
În cazul în care produsul livrat are defecte sau nu corespunde descrierii, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin intermediul paginii de contact sau al serviciului nostru de relații cu clienții. Vom rezolva problema și vom oferi soluții precum returnarea produsului sau înlocuirea acestuia.
In cazul in care nu sunteti multumit de produsele achizitionate, puteti sa le returnati in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Pentru inregistrarea returului va rugam sa ne contactati la numar de telefon 0726.704.704 sau prin email la contact@nutriskilos.com.
Livrarea se va face prin serviciile de curierat oferite de Cargus si Fan Courier:
- 24 lei taxa fixa de transport, oriunde in Romania – prin Cargus;
- 24 lei transport prin Fan Courier;